Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

DINHELSE PHARMA S.L.
Calle Felipe Sanclemente 8, Puerta B · 50001 Zaragoza
info@dinhelsepharma.com

DINHELSE PHARMA es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos y para qué

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de este sitio:

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribas. Se utilizan únicamente para atender tu consulta.
• Solicitud de presupuesto: además de lo anterior, la denominación fiscal, el CIF o NIF, la dirección de facturación, la dirección de entrega y los productos que solicitas. Se utilizan para preparar y enviarte el presupuesto y, si lo aceptas, para gestionar el pedido.

No utilizamos estos datos con fines publicitarios ni elaboramos perfiles automatizados. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

3. Legitimación

La base legal es tu consentimiento al enviar voluntariamente el formulario. En el caso de una solicitud de presupuesto, también la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya: no podemos prepararte un presupuesto sin tus datos de facturación.

4. Dónde se guardan y durante cuánto tiempo

Las solicitudes se registran en nuestro sistema de gestión comercial, alojado en un servidor propio dentro de la Unión Europea, y se notifican al mismo tiempo por correo electrónico al equipo que ha de atenderlas.

Se registran precisamente para no perderlas: si un correo no llega o se traspapela, la solicitud sigue estando y podemos responderte.

Plazos de conservación:

• Consultas de contacto: se conservan mientras se atiende la consulta y hasta un año después, por si hay seguimiento.
• Solicitudes de presupuesto: hasta dos años desde la última comunicación contigo.
• Si la solicitud da lugar a una relación comercial, los datos de facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (actualmente seis años).

Pasados esos plazos, los datos se suprimen.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Nuestros proveedores tecnológicos —alojamiento del servidor y envío de correo— acceden a la información únicamente para prestar ese servicio, están radicados en la Unión Europea y tienen firmado el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a info@dinhelsepharma.com, aportando un documento que acredite tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de análisis, de publicidad ni de terceros, y no te seguimos entre sitios web.

Si en el futuro incorporásemos cookies que lo requieran, se solicitaría tu consentimiento previo mediante el correspondiente aviso.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración: cifrado del sitio web, copias de seguridad cifradas fuera del servidor, control de acceso con doble factor de autenticación y registro de las acciones realizadas sobre los datos.

9. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a webs de terceros ajenas a DINHELSE PHARMA. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

10. Cambios en esta política

Esta política podrá modificarse para adaptarla a novedades legales o técnicas. Publicaremos las actualizaciones en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.