Política de privadesa
Última actualització: setembre de 2026
1. Responsable del tractament
DINHELSE PHARMA S.L.
Carrer Felipe Sanclemente 8, Porta B · 50001 Saragossa
info@dinhelsepharma.com
DINHELSE PHARMA és responsable del tractament de les dades personals que es recullen a través d’aquest lloc web, complint el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
2. Quines dades recollim i per a què
Només tractem les dades que ens facilites voluntàriament a través dels formularis d’aquest lloc:
- Formulari de contacte: nom, telèfon, correu electrònic i el missatge que escriguis. S’utilitzen únicament per atendre la teva consulta.
- Sol·licitud de pressupost: a més del que s’ha indicat, la denominació fiscal, el CIF o NIF, l’adreça de facturació, l’adreça d’entrega i els productes que sol·licites. S’utilitzen per preparar i enviar-te el pressupost i, si l’acceptes, per gestionar la comanda.
No utilitzem aquestes dades amb finalitats publicitàries ni elaborem perfils automatitzats. No prenem decisions automatitzades que t’afectin.
3. Legitimació
La base legal és el teu consentiment en enviar voluntàriament el formulari. En el cas d’una sol·licitud de pressupost, també l’aplicació de mesures precontractuals a petició teva: no podem preparar-te un pressupost sense les teves dades de facturació.
4. On es guarden i durant quant de temps
Les sol·licituds es registren al nostre sistema de gestió comercial, allotjat en un servidor propi dins de la Unió Europea, i es notifiquen al mateix temps per correu electrònic a l’equip que les ha d’atendre.
Es registren precisament per no perdre-les: si un correu no arriba o es despista, la sol·licitud continua existint i podem respondre’t.
Terminis de conservació:
- Consultes de contacte: es conserven mentre s’atén la consulta i fins a un any després, per si hi ha seguiment.
- Sol·licituds de pressupost: fins a dos anys des de l’última comunicació amb tu.
- Si la sol·licitud dóna lloc a una relació comercial, les dades de facturació es conserven durant els terminis que exigeix la normativa fiscal i mercantil (actualment sis anys).
Passats aquests terminis, les dades s’esborren.
5. Destinataris
No cedim les teves dades personals a tercers, excepte per obligació legal.
Els nostres proveïdors tecnològics —allotjament del servidor i enviament de correu— accedeixen a la informació només per prestar aquest servei, estan ubicats a la Unió Europea i tenen signat el corresponent contracte d’encarregat del tractament.
6. Els teus drets
Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat escrivint a info@dinhelsepharma.com, aportant un document que acrediti la teva identitat. També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
Si consideres que s’ha vulnerat el teu dret a la protecció de dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
7. Cookies
Aquest lloc utilitza només cookies tècniques necessàries pel seu funcionament. No utilitzem cookies d’anàlisi, de publicitat ni de tercers, i no et seguim entre llocs web.
Si en el futur incorporéssim cookies que ho requerissin, es sol·licitaria el teu consentiment previ mitjançant el corresponent avís.
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, destrucció o alteració: xifrat del lloc web, còpies de seguretat xifrades fora del servidor, control d’accés amb doble factor d’autenticació i registre de les accions realitzades sobre les dades.
9. Enllaços a tercers
Aquest lloc pot contenir enllaços a webs de tercers aliens a DINHELSE PHARMA. No ens fem responsables de les seves polítiques de privadesa ni del seu contingut.
10. Canvis en aquesta política
Aquesta política podrà modificar-se per adaptar-la a novetats legals o tècniques. Publicarem les actualitzacions en aquesta mateixa pàgina, indicant la data de la darrera revisió.