Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

DINHELSE PHARMA S.L.
Rua Felipe Sanclemente 8, Porta B · 50001 Zaragoza
info@dinhelsepharma.com

A DINHELSE PHARMA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site, cumprindo o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).

2. Que dados recolhemos e para quê

Tratamos apenas os dados que nos fornece voluntariamente através dos formulários deste site:

• Formulário de contacto: nome, telefone, correio eletrónico e a mensagem que escrever. São utilizados unicamente para responder à sua consulta.
• Pedido de orçamento: além do acima referido, a denominação fiscal, o CIF ou NIF, a morada de faturação, a morada de entrega e os produtos que solicita. São utilizados para preparar e enviar o orçamento e, se o aceitar, para gerir a encomenda.

Não utilizamos estes dados para fins publicitários nem elaboramos perfis automatizados. Não tomamos decisões automatizadas que o afetem.

3. Legitimidade

A base legal é o seu consentimento ao enviar voluntariamente o formulário. No caso de um pedido de orçamento, também a aplicação de medidas pré-contratuais a seu pedido: não podemos preparar um orçamento sem os seus dados de faturação.

4. Onde são guardados e durante quanto tempo

Os pedidos são registados no nosso sistema de gestão comercial, alojado num servidor próprio dentro da União Europeia, e são notificados simultaneamente por correio eletrónico à equipa responsável pelo atendimento.

São registados precisamente para não os perder: se um correio não chegar ou se extraviar, o pedido mantém-se e podemos responder-lhe.

Prazos de conservação:

• Consultas de contacto: conservam-se enquanto a consulta for atendida e até um ano depois, para eventual acompanhamento.
• Pedidos de orçamento: até dois anos desde a última comunicação consigo.
• Se o pedido originar uma relação comercial, os dados de faturação conservam-se durante os prazos exigidos pela legislação fiscal e comercial (atualmente seis anos).

Decorridos esses prazos, os dados são eliminados.

5. Destinatários

Não cedemos os seus dados pessoais a terceiros, salvo obrigação legal.

Os nossos fornecedores tecnológicos — alojamento do servidor e envio de correio — acedem à informação apenas para prestar esse serviço, estão sediados na União Europeia e têm contrato de encarregado de tratamento assinado.

6. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade escrevendo para info@dinhelsepharma.com, anexando um documento que comprove a sua identidade. Pode também retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afecte a licitude do tratamento anterior.

Se considerar que foi violado o seu direito à proteção de dados, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

7. Cookies

Este site utiliza apenas cookies técnicas necessárias ao seu funcionamento. Não utilizamos cookies de análise, publicidade nem de terceiros, e não o seguimos entre sites.

Se no futuro incorporarmos cookies que o exijam, será solicitado o seu consentimento prévio mediante o aviso correspondente.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração: encriptação do site web, cópias de segurança encriptadas fora do servidor, controlo de acesso com dupla autenticação e registo das ações realizadas sobre os dados.

9. Ligações a terceiros

Este site pode conter ligações para sites de terceiros alheios à DINHELSE PHARMA. Não nos responsabilizamos pelas suas políticas de privacidade nem pelo seu conteúdo.

10. Alterações nesta política

Esta política poderá ser modificada para se adaptar a novidades legais ou técnicas. Publicaremos as atualizações nesta mesma página, indicando a data da última revisão.